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某某客户服务退款商家让寄回什么意思

吴亮律师2025-08-08安吉县刑事律师咨询

拼多多客服退款需寄回,意味着需退回商品给商家。根据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货退款,商家应配合。若不及时寄回,可能影响退款进程,甚至导致退款失败,权益受损。
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处理此问题,常见方式有协商、调解、诉讼。可先与商家协商,协商无果可寻求消费者协会调解,仍无法解决则考虑向法院提起诉讼,根据具体情况选择合适方式。
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需寄回退款。具体操作:1. 与商家沟通确认退款寄回要求;2. 按要求寄回商品,并保留寄回凭证;3. 跟进退款进度,确保商家收到并处理;4. 如商家不配合,可联系平台介入或寻求法律途径解决。

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